Kembali ke Galeri
Pusat Bantuan

Panduan Berbelanja

Dapatkan mahakarya seni Reksacraft dengan mudah dan aman. Ikuti 4 langkah sederhana di bawah ini untuk memulai koleksi Anda.

01. Eksplorasi Galeri

Jelajahi halaman beranda kami. Gunakan fitur pencarian atau filter kategori untuk menemukan karya seni premium yang sesuai dengan selera Anda.

02. Masukkan Keranjang

Klik karya yang Anda inginkan untuk melihat detail, cerita di baliknya, dan ulasan. Klik tombol "Masukkan ke Keranjang" jika Anda sudah yakin.

03. Checkout & Bayar

Buka menu keranjang di pojok kanan atas, lalu klik Checkout. Isi alamat pengiriman, pilih kurir, lalu selesaikan pembayaran ke rekening Reksacraft.

04. Tunggu Pengiriman

Setelah dikonfirmasi admin, pesanan akan dikemas aman. Anda bisa memantau status pesanan dan melacak nomor resi di menu Profil Saya > Riwayat Pesanan.

Kebijakan Perlindungan Pelanggan (Retur & Refund)

Kami sangat mengutamakan kualitas dan kepuasan Anda. Jika mahakarya yang Anda terima tidak sesuai, rusak dalam perjalanan, atau terdapat cacat produksi, Anda dilindungi oleh kebijakan pengembalian kami dengan ketentuan berikut:

01. Batas Waktu

Pengajuan komplain maksimal 24 jam sejak pesanan berstatus Dikirim atau Selesai.

02. Bukti Valid

Wajib melampirkan Foto Detail atau Video Unboxing yang jelas saat mengajukan komplain.

03. Pilihan Solusi

Anda dapat memilih untuk Pengembalian Dana (Refund) ke rekening Anda atau Penukaran Barang baru.

04. Cara Pengajuan

Masuk ke menu Profil > Riwayat Pesanan. Klik tombol Ajukan Komplain / Retur pada pesanan Anda.